Kodawari Ramen, reconnu comme le meilleur ramen de Paris, a toujours attiré une foule enthousiaste, mais cette popularité s’accompagne de défis logistiques.
L’affluence aux abords de leurs établissements (Tsukiji et Yokocho) soulève des problèmes de sécurité pour les piétons et de nuisances sonores pour le voisinage.
Face à ces défis, Kodawari Ramen a décidé de faire appel à notre solution JeFile pour optimiser la gestion des files d’attente.
JeFile se distingue par sa simplicité et son efficacité. La file d’attente virtuelle s’active automatiquement lorsque le restaurant atteint sa capacité maximale, assurant une gestion fluide des clients. Les clients peuvent s’inscrire en quelques secondes via un QR code ou avec l’aide d’un membre du personnel. Chaque groupe peut visualiser son temps d’attente estimé, permettant une meilleure planification de leur visite. Pendant l’attente, les clients sont libres de vaquer à leurs occupations, sans avoir à rester sur place. Dès qu’une table est prête, une notification par SMS ou via notre application invite les clients à rejoindre l’accueil du restaurant, où ils sont accueillis chaleureusement par leur prénom.
Une solution efficace
Grâce à JeFile, Kodawari Ramen a amélioré l’expérience client en réduisant les files d’attente physiques. De plus, notre solution a contribué à la sécurité des piétons et à la tranquillité du voisinage. En optimisant la gestion des créneaux horaires moins fréquentés, le restaurant a pu booster son chiffre d’affaires, maximisant ainsi sa rentabilité.
JeFile apporte une solution innovante et pratique pour répondre aux besoins logistiques des restaurants populaires comme Kodawari Ramen, garantissant une expérience agréable et fluide pour tous.
Avec JeFile, Kodawari Ramen a transformé un défi en une opportunité. En offrant une meilleure expérience à ses clients, Kodawari à optimisé les opérations de ses restaurants. La rentabilité maximale et l’amélioration de la satisfaction client témoignent du succès de cette collaboration. Vous trouverez ci-dessous une vidéo explicative de ce cas.
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