« Personalmente no conozco el sistema, pero me parece muy original porque evita perder el tiempo inútilmente. »
« Ojalá estuviera en más sitios, en los supermercados, en los restaurantes de comida rápida… para no tener que hacer colas. Ganaríamos mucho tiempo. »
Usuarios de FueraColas en el salón VivaTechnology 2018
Con 1150 ferias y salones y cerca de 21 millones de visitantes en 2016, el sector de eventos en Francia va viento en popa. Magníficas ocasiones para que los profesionales presenten sus productos más novedosos a los curiosos o a los acérrimos o simplemente para mimar a sus clientes o empleados, los eventos, en sus múltiples formatos, ofrecen numerosas ventajas a los profesionales. Pero su éxito está ligado al confort del visitante. En los eventos, que por naturaleza son de duración limitada, la gestión de las colas de espera es un gran desafío.
Sábado 26 de mayo, Parque de Exposiciones Porte de Versailles, París. VivaTechnology 2018 está en pleno apogeo. Tras dos jornadas reservadas a los profesionales, el salón abre ahora sus puertas al gran público. Una multitud de curiosos se abalanza sobre los prestigiosos stands de importantes anunciantes. En la entrada, los stands de Facebook, Google y Orange ya están instalados y listos. «Es el primer stand que hemos visitado desde nuestra llegada», nos comenta un visitante del stand de Facebook donde las demostraciones con Oculus rift atraen a numeroso gentío. La tendencia del momento es la realidad virtual y muchos expositores han decidido que su stand no puede ser menos. Pero este éxito tiene un precio: importantes colas de espera amenazan formarse y perturbar los planes de los visitantes. Un detalle que no ha pasado por alto a FueraColas.
Anticipándose a este inconveniente, FueraColas ha salido en busca de expositores interesados. Y no ha tardado en encontrar un interés auténtico. Visitantes más satisfechos y espacios despejados han sido argumentos de peso para los profesionales que desean aprovechar estos eventos para dar a conocer su empresa entre interlocutores atentos y relajados. Y para los visitantes que solo disponen de un día para conocer las cerca de 2000 startups expositoras y los importantes grupos expositores, el beneficio es evidente. «Personalmente no conozco el sistema, pero me parece muy original porque te permite hacer otras cosas mientras esperas y te evita perder el tiempo inútilmente. En un salón como este, es estupendo poder ver otros stands», nos explica este usuario de FueraColas en el stand de RATP. El ahorro de tiempo sigue siendo el argumento más valorado por los usuarios, teniendo en cuenta que las experiencias de realidad virtual duran casi 10 minutos por persona. «Cuando llegamos no tuvimos que esperar ni dos minutos. ¡El usuario estaba terminando cuando llegamos nosotros!», explica este visitante del stand de Facebook. Pero el objetivo de los organizadores de eventos es ofrecer a sus visitantes una experiencia sin esperas, permitiéndoles aprovechar todo lo que les ofrecen. «En lugar de esperar una hora… hemos podido visitar a otros stands y charlar con otras personas.», afirma satisfecho Arnaud en el stand de Lenovo. Sabiendo que cerca de la mitad de las empresas incluyen actividades paralelas lúdicas, culturales o deportivas en sus eventos, garantizar la gestión de la afluencia de visitantes se convierte en una necesidad.
Mensaje del equipo
Participar a este salón ha sido un verdadero placer, en primer lugar, por la calidad de los interlocutores que hemos conocido. Empresarios, representantes de la administración, startups, estudiantes, periodistas… todos han sido unánimes sobre la utilidad de nuestra solución. Y en segundo lugar porque nos hemos fijado un objetivo: gestionar las esperas en stands prestigiosos. Un desafío que hemos superado porque hemos virtualizado completamente la espera en los stands de RATP, Facebook, Lenovo y TF1. En total, en la jornada del sábado, 850 visitantes han utilizado FueraColas para ahorrarse una media de 2 horas de espera cada uno, lo que equivale a 71 días de espera transformados en tiempo libre. Así que, si tienes un evento ¡ya sabe a quién recurrir!